Preise

Variante A - Abrechnung nach Regie

Für individuelle Betreuung ohne fixe Wartungszeiträume und ohne fixe Kosten:

  • netto €145 pro Stunde, €85 Wegzeit (Abrechnungsintervall 15 min)

  • werktags 09:00 – 17:00, Fr. bis 15:00, erweiterbar mittels Vereinbarungen
  • Erreichbar per Telefon-Hotline und per Email
  • Support über Fernwartung, vor Ort, per Telefon oder Email

Variante B - Individuelle Wartungsvereinbarung

Um Kundensysteme vor Ausfällen zu schützen vereinbaren wir Wartungsintervalle und -zeiten. Die Leistungen können daher aufgeteilt in Wartungspauschalen und der Support individuell nach Aufwand abgerechnet werden.

  • fixe Wartungszeitpauschale, darüber hinaus Abrechnung nach Regie
  • werktags 09:00 – 17:00, Fr. bis 15:00, erweiterbar mittels Vereinbarungen
  • Teilnahme an vollwertigem Helpdesk-System
  • erreichbar über Hotline und per Email via Ticketsystem
  • individuelle Ansprechpartner inkl. mobiler Erreichbarkeit
  • Support über Fernwartung, vor Ort, per Telefon oder Email
  • Anlage und Aktualisierung einer Dokumentation von Abläufen und Zugangskennungen für schnelleren Support

Variante C - All-In Wartung (Full-Service)

Ein All-In Wartungsvertrag umfasst alle Leistungen zur Wartung- Instandsetzung und über Support-Leistungen für Geräte mit aktiven Wartungsverträgen. Diese Servicevereinbarung bietet das ideale Schutzniveau für Ihre Arbeitsumgebung!

  • Pauschaler “All-In” Betrag, keine Zusatzkosten für Wartung & Support-Leistungen
  • werktags 07:00 – 21:00, erweiterbar mittels Vereinbarungen
  • Teilnahme an vollwertigem Helpdesk-System
  • erreichbar über Hotline und per Email via Ticketsystem
  • individuelle Ansprechpartner inkl. mobiler Erreichbarkeit
  • Support über Fernwartung, vor Ort, per Telefon oder Email
  • Garantierte Reaktionszeiten
  • Anlage und Aktualisierung einer Dokumentation von Abläufen, Zugangskennungen für schnelleren Support
  • Übergabe und Aktualisierung einer Dokumentation mit den wichtigsten Zugangsdaten beim Kunden